การแก้ไขปัญหาไฟฟ้า
1. การแนะนําทางไกล: แนะนําบุคคลที่มอบหมายเพื่อให้บริการการแนะนําการปรับปรุงโปรแกรมทางไกล, ติดตามกระบวนการการแนะนําการปรับปรุงทั้งหมด, ดูและวิเคราะห์ข้อมูลการปรับปรุงให้คําปรึกษาแนวทางการแก้ไขปัญหาในเวลาที่ถูกต้อง, หลีกเลี่ยงการแก้ไขที่หันออกจากเส้นทางที่ถูกต้อง และแก้ไขปัญหาที่พนักงานเทคนิคในสถานที่ไม่สามารถแก้ไขได้
2การนําทางในสถานที่: พนักงานไฟฟ้าไปที่สถานที่ เพื่อแก้ไขโปรแกรมอุปกรณ์